Tham khảo

Trả lời câu hỏi đăng nhập tài khoản nn81

Vào tài khoản chỉ cần số điện thoại bạn đã đăng ký cùng mật khẩu, hoặc mã OTP gửi về máy.

Số điện thoại và mật khẩuMã OTP qua SMSQuên mật khẩuĐăng nhập trên máy mớiXác minh ví trước khi rút
nn81 Trả lời câu hỏi đăng nhập tài khoản nn81
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn không đăng nhập được

Gặp trục trặc ở bước đăng nhập, bạn không phải tự mò. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực chat liên tục và nhận yêu cầu ngay tại màn hình đăng nhập, xử lý đúng mấy việc hay gặp: quên mật khẩu, chờ mãi không thấy OTP, tài khoản bị tạm khoá. Bạn chỉ cần gửi số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi kiểm tra rồi hướng dẫn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Chưa nhận được mã OTP

Kiểm tra sóng và hộp thư SMS trước, rồi bấm gửi lại mã sau ít phút. Nếu vẫn không thấy, nhắn cho hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi kiểm tra.

Quên mật khẩu

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP rồi đặt mật khẩu mới. Xong là bạn vào lại được bằng mật khẩu vừa tạo.

Tài khoản bị tạm khoá

Tài khoản tạm khoá khi bạn nhập sai quá nhiều lần. Nhắn hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xác minh rồi mở lại và nhắc bạn đổi mật khẩu mới.

nn81 Đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP

Đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP

Chúng tôi giữ khâu đăng nhập ngắn nhất có thể. Bạn mở trang trên điện thoại, nhập số điện thoại đã đăng ký cùng mật khẩu, rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về SMS. Đổi máy cũng không rắc rối: mục quản lý thiết bị hiển thị những phiên đang mở để bạn xem lại. Ví tài khoản nối thẳng với

MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nên sau khi vào được bạn thấy số dư cùng lịch sử nạp ngay trên màn hình chính. Lúc chờ mã OTP, bạn có thể mở Hướng Dẫn Ví Điện Tử để làm quen ví, hay ghé Thể Thao Điện Tử xem các kèo bóng đá đang mở.

  • Nhập số điện thoại đã đăng ký làm tên đăng nhập
  • Xác nhận thêm bằng mã OTP gửi về SMS
  • Xem và gỡ phiên đăng nhập trong mục quản lý thiết bị
  • Kiểm tra số dư ví tài khoản ngay sau khi vào
AN TOÀN ĐĂNG NHẬP

Cách chúng tôi giữ an toàn cho phiên đăng nhập

Khâu đăng nhập là nơi chúng tôi đặt nhiều lớp kiểm tra nhất. Mật khẩu được lưu ở dạng mã hoá một chiều nên không hiển thị lại ở đâu cả. Mỗi lần vào từ thiết bị lạ đều phải qua OTP, và bạn xem được danh sách thiết bị đang giữ phiên để gỡ bỏ bất cứ lúc nào. Ví tài khoản cũng phải trùng số điện thoại đã đăng ký với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi rút tiền.

Mã hoá mật khẩu

Mật khẩu lưu dưới dạng mã hoá một chiều, không đọc được kể cả từ phía chúng tôi. Khi đổi mật khẩu, bạn nên vào mục quản lý thiết bị để kiểm tra các phiên cũ.

Xác thực hai lớp bằng OTP

Ngoài mật khẩu, mỗi lần đăng nhập từ máy mới cần thêm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn nên bạn nhập ngay khi nhận.

Danh sách thiết bị

Bạn xem được những thiết bị đang giữ phiên đăng nhập, kèm thời điểm vào gần nhất. Thiết bị nào không còn dùng thì gỡ ngay trong mục đó.

Ví trùng số đăng ký

Để rút tiền, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải mang đúng số điện thoại bạn dùng để đăng ký. Bước này chặn người khác rút tiền vào ví của họ.

Những thuật ngữ đăng nhập hay gặp

Mấy từ dưới đây xuất hiện liên tục ở màn hình đăng nhập và trong tin nhắn từ hỗ trợ. Hiểu đúng nghĩa thì bạn biết mình đang ở bước nào và cần làm gì tiếp. Mỗi mục chỉ giải thích ngắn, đủ để bạn nhận ra vấn đề và xử lý.

01
OTP là gì?

Là mã xác nhận gồm vài chữ số gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn nhập mã này ở bước đăng nhập hoặc khi rút tiền, và mỗi mã chỉ dùng một lần.

02
Phiên đăng nhập là gì?

Là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang mở trên một thiết bị sau khi nhập mật khẩu đúng. Đóng trình duyệt hoặc đăng xuất sẽ kết thúc phiên đó.

03
Xác thực hai lớp là gì?

Là cách vào tài khoản cần hai thứ: mật khẩu và mã OTP. Nhờ vậy người chỉ biết mật khẩu của bạn vẫn không mở được tài khoản của bạn.

04
Ghi nhớ đăng nhập nghĩa là gì?

Khi bạn chọn ghi nhớ, thiết bị này giữ phiên đăng nhập cho lần sau, khỏi nhập lại mật khẩu. Chỉ nên bật trên máy của chính bạn.

05
Khoá tạm thời là gì?

Là việc tài khoản bị chặn đăng nhập trong một lúc sau nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc OTP. Nhắn hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký để được mở lại.

06
Đăng xuất từ xa là gì?

Là việc bạn gỡ phiên đăng nhập trên một thiết bị khác ngay từ máy đang dùng. Nên làm khi bạn từng vào tài khoản ở máy không phải của mình.

Câu hỏi hay gửi về đăng nhập

Dưới đây là những câu hỏi về đăng nhập chúng tôi nhận nhiều nhất, kèm cách xử lý cụ thể. Làm theo từng bước là phần lớn trường hợp bạn tự vào lại được tài khoản. Màn hình đăng nhập trên điện thoại và trên máy tính giống nhau, chỉ khác cách trình duyệt giữ phiên. Nếu đã thử hết mà vẫn tắc, nhắn hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký.

Bấm quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP rồi đặt mật khẩu mới. Xong bước này bạn vào lại bằng mật khẩu vừa tạo.

Thường do sóng yếu, hộp thư SMS đầy, hoặc bạn vừa yêu cầu mã quá nhiều lần. Kiểm tra lại máy rồi bấm gửi lại, vẫn không thấy thì nhắn hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký.

Có. Máy lạ luôn cần thêm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi nhập đúng, bạn có thể chọn ghi nhớ để lần sau vào nhanh hơn.

Khoá tạm thời xảy ra sau nhiều lần nhập sai. Bạn nhắn hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xác minh rồi mở lại và nhắc bạn đổi mật khẩu.

Ví tài khoản nằm ngay trên màn hình chính, hiển thị số dư và lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn nạp thêm cũng từ đây, không phải vào lại.

Bạn cần cập nhật số mới trong phần thông tin tài khoản trước, vì mã OTP luôn gửi về số đã đăng ký. Nhắn hỗ trợ nếu số cũ không còn dùng được.